Agence Google Ads : Les clés pour bien choisir votre partenaire publicitaire
Introduction
Dans l’écosystème digital ultra-compétitif d’aujourd’hui, recourir à une agence Google Ads experte peut faire toute la différence pour propulser votre activité auprès de votre cible .
Ce d’autant plus que si vous venez de créer un site, le meilleur moyen de générer du trafic à court terme est d’activer des campagnes Ads en attendant que le travail SEO indispensable dès la mise en ligne de votre site commence à porter ses fruits pour votre entreprise . Le référencement payant demande d’autres compétences que juste de payer pour être en bonne position dans les résultats de recherche.
Mais comment s’y retrouver parmi la multitude d’offres et d’agences sur le marché et s’assurer de faire le bon choix ? Pas de panique, on vous dit tout sur le marketing digital en généra et sur le moteur de recherche google.
Les bénéfices d’externaliser sa stratégie Google Ads
Gérer soi-même ses campagnes Google Ads peut vite s’avérer chronophage et complexe.
En faisant appel à une agence spécialisée, certifiée Agence Google Partner vous bénéficiez :
– D’un accompagnement sur-mesure par des experts maîtrisant les rouages de la régie publicitaire de Google et la plateforme Ads permettant de diffuser vos campagnes.
– D’un gain de temps précieux pour vous concentrer sur votre coeur de métier
– De compétences pointues pour exploiter tout le potentiel des différents leviers (Search, Display, YouTube, Shopping, Vidéo …)
– D’une optimisation continue pour tirer le meilleur de votre budget et maximiser votre ROI grâce à une approche performante.
Un bon consultant SEA aura suivi des formations de qualité (comme celle de Blaise et Bruno) pour offrir un conseil publicitaire de haut vol et ne se contentera pas de suivre les quelques formations destinées à obtenir les certifications Google Ads qui peuvent être obtenues sans jamais avoir ouvert un compte Ads !!
Cela ne signifie pas que les certifications Google Ads ne servent à rien mais simplement qu’il faut en plus suivre une formation différente avec une véritable mise en pratique de la solution Google ADS et surtout acquérir de la pratique en gérant de nombreux comptes Adword.
Il existe de nombreuses formations mais en réalité beaucoup n’apportent que de la théorie et n’expliquent pas réellement comment être efficace dans la gestion d’une campagne digitale sur le web intégrant l’activation du canal payant de Google.
La meilleure manière d’apprendre consiste à pratiquer et optimiser quotidiennement des campagnes de tout type en France mais aussi sur d’autres marchés et que ce soit pour promouvoir un produit ou un service et ce aussi bien en BtoB qu’en BtoC.
L’essentiel est de s’assurer que votre agence est au courant de la dernière vague d’innovation chez Google Ads et bénéficie d’une compétence critique lui permettant de vous conseilleur quant à la meilleure manière de toucher un internaute cible pour vous.
Les missions d’une agence Google Ads
Une agence Google Ads vous accompagne, normalement, de A à Z dans votre stratégie publicitaire à travers plusieurs phases qui sont les suivantes :
1. Le setup initial :
Il consiste à faire une étude de votre activité, de vos objectifs, des KPI’s que vous entendez suivre, la recherche de vos concurrents actifs en Ads, du budget à investir en Ads, de la saisonnalité de votre activité si il y’en a une, de votre modèle de vente et aussi à discuter avec vous de vos facteurs clés de différentiation qui devront être mis en avant dans votre campagne Google Ads anciennement Google Adwords.
C’est à ce moment là que votre agence doit acquérir une compréhension très fine et poussée de votre activité pour vous aider à l’améliorer grâce à tous les leviers offerts par l’offre de publicité en ligne Google Ads.
– Audit de l’existant et des objectifs business
– Définition de la stratégie (cibles, budget, enchères…)
– Mise en place du tracking (Google Analytics, Tag Manager…)
2. La gestion quotidienne :
La gestion de votre compte qui sera soit quotidienne soit hebdomadaire selon l’importance des campagnes activées et des budgets investis va inclure à minima :
– Optimisation des campagnes (ajustements budgétaires, tests, édition des annonces…)
– Expansion du compte (nouvelles campagnes, nouveaux mots-clés…)
– Suivi des KPIs (CPC, Quality Score, taux de conversion…)
– Reporting client à travers des business reviews régulières à une fréquence définie au début du mandat.
Les critères de choix objectifs pour sélectionner votre agence.
Pour sélectionner la meilleure agence Google Ads, soyez attentif aux points suivants :
– La certification Google Partner , gage d’expertise reconnue par Google mais qui à notre avis ne suffit pas et constitue uniquement un préalable et une forme de reconnaissance du célèbre inventeur du moteur de recherche.
– Expérience solide dans votre secteur d’activité mais attention à s’assurer aussi que l’agence ne réalise pas de campagnes Ads pour l’un de vos concurrents. A notre sens déontologiquement il n’est pas souhaitable qu’une même agence enchérisse sur les mêmes mots clés pour deux acteurs concurrents.
– Outils et logiciels de pointe utilisés (bid management, analytics…) et il ne faut pas hésiter à demander à votre agence de vous montrer les outils qu’ils utilisent et de vous assurer notamment qu’ils ont bien au minimum un abonnement Semrush complet, un abonnement Optimzr ou Opteo et en plus un abonnement sistryx par exemple. En effet ces abonnements forts couteux permettent à votre agence d’avoir des conseils d’optimisation objectifs contrairement à ceux de Google dans votre compte Ads qui est à la fois juge et partie puisqu’il bénéficie de vos investissements.
– Transparence et réactivité dans les échanges et accès à votre compte Google Ads impératif, il n’est pas acceptable que vous n’ayez pas accès à l’intégralité des données de votre compte, en revanche certaines agences vous donneront uniquement un accès en mode lecture ce qui se comprend dans la mesure où l’agence assume la responsabilité du compte.
– Équipe et agence SEA à taille humaine, passionnée et investie bénéficiant d’une veille permanente et de formations régulières auprès d’experts en la matière.
– Méthodologie claire et process bien rodés et livrables de bonne qualité qu’ils doivent impérativement vous montrer avant de vous engager notamment sur la restitution du setup initial mais aussi des business reviews et rapports d’activités à minima mensuels.
– Connaissance fine du Search Engine Advertising intégrant l’ensemble des réseaux et supports Google à savoir : google shopping, réseau display, performance max, google search, réseau de recherche et ce aussi bien pour des campagnes de leadgen que pour des campagnes de vente sur un site internet e-commerce.
Vérifiez aussi les avis clients et cas concrets d’optimisation réussie par l’agence. Certaines, comme nous , proposent même des formations pour vous rendre autonome !
Le contrat et les indicateurs de performance
Un contrat sur-mesure doit être établi en fonction de vos enjeux et besoins. Il définira :
– Le périmètre d’action précis de l’agence
– Vos objectifs chiffrés (trafic, conversions, chiffre d’affaires…) même si aucune agence sérieuse connaissant parfaitement le fonctionnement des moteurs de recherche n’acceptera d’obligation de résultats la norme du secteur étant une obligation de moyens.
– Les indicateurs de performance suivis et leur fréquence de reporting (retour sur investissement, ROAS, CPC, CTR, tx d’impression, impression, CPA, CPM, taux de clic, coût âr lead, augmentation de la visibilité, …)
– Les livrables fournis par l’agence (rapports détaillés, recommandations…)
– Les modalités de facturation et de collaboration et les éventuelles évolutions tarifaires selon les seuils de dépenses engagées par vos soins.
Votre consultant dédié devra justifier les optimisations menées et les résultats obtenus en totale transparence. Méfiez-vous des contrats trop rigides vous enfermant sur le long terme mais intégrez cependant qu’une agence dégagera de la performance sur le moyen long-terme.
En effet les 3 /4 premières semaines de campagnes permettent à l’algorithme Google de tester vos campagnes et de collecter de la date et c’est à partir de ce moment là que pour notre part nous allons pouvoir faire du « sculting » de compte et affiner ce qui marche pour le faire marcher encore mieux et optimiser ou arrêter ce qui ne marche pas.
Combien coûte une agence Google Ads ?
Plusieurs modes de facturation existent selon les agences et le montant des honoraires est très variable.
En général un setup initial payé au démarrage du mandat couvrant :
– L’analyse du marché et de votre compte Ads si existant et une proposition de stratégie digitale
– L’analyse de votre référencement naturel pour le travailler en parallèle si besoin.
?- La création de votre compte si non existant et la restructuration pour optimisation de votre compte Ads si existant.
– L’audit de vos landing pages actuelles si il y’en a sur votre site web
– L’analyse du Quality Score actuel de chaque publicité existante.
– Une réflection sur l’audience à cibler et sur les stratégies de campagnes à activer (Mode large, expression exacte, mot clé exact) par exemple ou de l’approche d’enchère à activer (Maximiser les conversions, maximiser les clics, maximiser les impressions) ou tout autre approche spécifique recommandée par votre consultant.
Puis des frais de gestion souvent mensuels qui peuvent être calculé des manières suivantes :
– Facturation au pourcentage du budget publicitaire géré (10 à 30% en moyenne)
– Facturation au forfait mensuel (à partir de 500-1000€/mois)
– Facturation à la performance (% du chiffre d’affaires ou de la marge généré par exemple)
– Facturation à l’heure (pour des projets ponctuels)
Le coût dépendra de la taille de votre entreprise, du volume de votre compte et de la complexité de vos enjeux. Mais un investissement maîtrisé chez un partenaire de confiance sera largement rentabilisé !
Les points essentiels à vérifier
Pour résumer, avant de signer avec une agence Google Ads, assurez-vous de ces fondamentaux :
1. Une équipe experte, réactive, certifiée Google Partner et bien formée.
2. Des retours d’expérience solides et une maîtrise de votre secteur
3. Une démarche data-driven et des outils analytiques pointus
4. Une communication transparente et une réelle valeur ajoutée
5. Une approche flexible et adaptée à VOS enjeux business
N’hésitez pas à rencontrer plusieurs agences et à poser toutes vos questions avant de vous engager. Un vrai partenaire spécialiste saura vous guider pas à pas pour faire de Google Ads un levier puissant de croissance !
FAQ
1. Pourquoi recourir à une agence Google Ads ?
Une agence vous apporte l’expertise, les outils et le temps nécessaires pour exploiter tout le potentiel de Google Ads. Elle vous permet d’obtenir de meilleurs résultats qu’en gérant vous-même vos campagnes grâce à l’apport qu’un professionnel délivre dans le cadre d’une véritable approche personnalisée.
2. Quels sont les avantages d’être accompagné par une agence certifiée Google Partner ?
Le badge Google Partner est une reconnaissance officielle de Google. Il atteste d’un haut niveau de compétence, de performance et de satisfaction client. Vous avez ainsi l’assurance de bénéficier d’un accompagnement de qualité. Pour votre information la certification implique d’avoir des consultants spécialiste qui repassent tous les ans un test en ligne pour une ou plusieurs certifications liées à des module pour chaque format de publicité Google
3. Quelles sont les principales missions d’une agence Google Ads ?
Une agence Google Ads vous accompagne sur l’ensemble de votre stratégie SEA : de la création de votre compte à l’optimisation quotidienne de vos campagnes, en passant par la définition de votre stratégie media. Elle pilote votre compte de A à Z pour atteindre vos objectifs et vous aider à booster la visibilité de votre marque.
4. Comment choisir la bonne agence Google Ads ?
Les critères clés sont : la certification Google Partner, l’expérience dans votre secteur, l’utilisation d’outils analytiques puissants, une communication transparente et une approche sur-mesure, adaptée à vos enjeux. Rencontrez plusieurs agences avant de vous décider !
5. Combien coûte une prestation d’agence Google Ads ?
Les modèles de facturation varient (au pourcentage, au forfait, à la performance, à l’heure). Le budget dépend de votre taille, de vos objectifs et de la complexité de votre projet. Mais cet investissement, s’il est maîtrisé, sera très vite rentabilisé. Les honoraires de votre agence seront largement compensés par les économies sur l’achat de mots clés ainsi que sur la performance plus élevée de vos campagnes que si vous les aviez activées sans recourir à une équipe qualifiée.
6. Faut-il un contrat d’exclusivité avec son agence ?
Un contrat est indispensable pour cadrer la prestation, mais méfiez-vous des offres trop rigides vous enfermant à long terme ! L’agence doit faire ses preuves et rester challengée. Veillez à conserver la main sur votre compte et vos données.
En revanche exigez une exclusivité sectorielle et géographique afin de vous assurer d’établir une relation saine et ne pas vous trouver avec une agence en charge d’acheter vos mots clés et ceux de vos concurrents.
7. Comment suivre la performance de son agence ?
Des points réguliers doivent être programmés avec reporting des principaux KPIs : coût par clic, taux de conversion, ROI… Votre consultant justifiera les optimisations réalisées et les résultats. Veillez à avoir un suivi en temps réel. Vous devez savoir combien vous rapporte chaque euro dépensé et avoir de la visibilité sur chaque étape de votre processus d’activation de trafic.
8. Mon site web est-il adapté à Google Ads ?
Avant de lancer des campagnes Google Ads, il est essentiel d’avoir un site au design responsive et à l’ergonomie optimisée. Les contenus doivent être qualitatifs et les pages de destination cohérentes avec les annonces pour assurer un bon taux de conversion. Votre agence peut réaliser un audit préalable.
De même l’un des paramètres qui va influencer votre CPC est le quality score qui dépend notamment de la qualité de vos campagnes et de la cohérence des mots clés cibles avec ceux utilisés dans vos annonces et sur votre site internet.
9. Quels sont les principaux leviers à activer avec une agence ?
Une agence experte activera différents leviers complémentaires selon votre activité et vos objectifs : liens sponsorisés (Search), Display, Shopping, YouTube, mobile, remarketing… Elle recommandera le mix le plus pertinent pour toucher votre audience. Une agence 360 pourra aussi vous accompagner sur votre référencement naturel et mutualiser ainsi l’étude de mots clés initiales.
10. Peut-on utiliser Google Ads avec d’autres canaux d’acquisition ?
Bien sûr ! Google Ads s’intègre parfaitement dans une stratégie marketing globale : SEO, emailing, réseaux sociaux… Une agence vous conseillera pour optimiser chaque levier et exploiter les synergies. L’essentiel est de garder une cohérence dans les messages.
L’alliance du SEO et du SEA va vous permettre de travailler le court terme et le long terme et de faire des arbitrages entre chaque canal d’acquisition en fonction de chaque opportunité.
En conclusion
faire appel à une agence Google Ads est souvent le meilleur moyen de tirer pleinement parti de cet incroyable outil de développement commercial. En sélectionnant le bon partenaire avec méthode, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour booster votre visibilité, générer du trafic qualifié et atteindre vos objectifs business. Alors, prêt à propulser votre croissance avec Google Ads ?
Olivier MAURIN
Président & fondateur de SearchBooster
