Agence SEA : Comment faire le bon choix !

Le référencement payant, aussi appelé SEA (Search Engine Advertising), est devenu un levier marketing incontournable pour toute entreprise souhaitant générer du trafic qualifié et des conversions sur son site web.

Cependant, la mise en place et la gestion de campagnes publicitaires efficaces sur les moteurs de recherche comme Google (91% des requêtes en France) ou Bing requièrent des compétences pointues.

Faire appel à une agence SEA présente de nombreux avantages pour gagner en visibilité et améliorer le retour sur investissement de vos actions marketing digital mais encore faut-il choisir la bonne ….

Voici les clés pour bien choisir votre agence de référencement payant.

Sélectionner une agence sur quels critères ?

1. Vérifier l’expertise de l’agence en SEA

La première étape est de s’assurer que l’agence candidate dispose bien d’une solide expertise dans la création et l’optimisation de campagnes payantes.

• Quels certifications et formations possède l’équipe en SEA ? Google Ads, Bing Ads, Google Analytics, etc.
• Depuis combien de temps l’agence exerce-t-elle ce type d’activité ?
• Quel est son portefeuille de clients actuels en SEA ? Des références dans votre secteur d’activité sont un plus mais attention aussi à vérifier que l’agence ne travaille pas pour un de vos concurrents et ne va donc pas enchérir sur les même clés pour elle et vous !!!
• Quels résultats concrets a-t-elle obtenu pour ses clients ? Demandez des indicateurs de performance.

Une équipe qualifiée qui maîtrise les rouages du SEA est le gage de pouvoir rapidement lancer des campagnes optimisées et performantes.

2. Évaluer les services proposés

Les prestations d’une agence SEA peuvent varier. Assurez-vous que l’agence propose l’ensemble des services dont vous avez besoin :

• Audit et analyse de votre présence actuelle sur les moteurs
• Définition des objectifs business et KPI
• Création des campagnes et annonces textuelles/shopping
• Gestion du budget, enchères et optimisation continue
• Rédaction des annonces et pages de destination
• Intégration des outils de tracking
• Reporting et analyse des résultats
• Gestion du compte Google Ads et interface avec l’équipe interne

Privilégiez une agence full service SEA capable de gérer l’intégralité de vos campagnes de A à Z et privilégiez aussi une agence 360 capable de vous accompagner en SEO, en développement web, en identité visuelle et production de contenus.

3. Étudier la méthodologie de travail

Chaque agence a sa propre méthodologie pour créer, gérer et optimiser des campagnes sponsorisées. Il est important de comprendre les étapes clés de leur process :

• Comment définissent-ils les objectifs business et KPI ? Sur la base de quel briefing ?
• Quelle est leur approche pour structurer les campagnes et choisir les mots-clés ?
• Quels outils externes utilisent t’ils (Optmizr, Opteo, ChatGpt4, Bard, Claude etc..)
• Comment optimisent-ils les enchères, budgets et landing pages ?

Merci à Hugo Bentz qui a partagé sur LinkedIn un parfait exemple de landing page optimisée !!!

• Utilisent ils d’autres outils externes que les conseils d’optimisation Google qui est juge et parti ?
• Quels outils utilisent-ils pour le tracking et l’analyse des résultats ?
• À quelle fréquence les campagnes sont-elles optimisées ?

Une méthodologie éprouvée et des outils pertinents sont indispensables pour assurer des résultats positifs.

4. Vérifier la qualité de l’accompagnement

Au-delà de la seule gestion des campagnes, l’agence doit vous accompagner activement dans votre stratégie digitale :

• Quelle est la disponibilité et réactivité de l’équipe dédiée ?
• Est ce que le dirigeant s’impliquera au quotidien et dans les business review ?
• Comment et à quelle fréquence vous communiquent-ils les reportings et optimisations ?
• Vous proposent-ils régulièrement des recommandations d’amélioration ?
• Vous accompagnent-ils également sur l’optimisation de votre tunnel de conversion ?

Une agence qui prend le temps de vous former et de vous conseiller sera un véritable partenaire pour développer votre activité.

5. Comparer les tarifs selon un périmètre identique

Les agences SEA facturent généralement :

• Des frais de mise en place du compte et des campagnes (appelés frais de setup ou d’activation)
• Des frais de gestion mensuels (forfait horaire ou % des dépenses publicitaires)
• Des frais supplémentaires (création de bannières, landing pages, etc)

Ou

• Une rémunération à la performance (commission sur les leads, % sur le CA e-commerce ads, commission sur l acquisition de trafic ).

Demandez des devis détaillés à plusieurs agences sur la base du même périmètre de prestations pour comparer objectivement les tarifs.

Demandez aussi à connaitre l’évolution de frais de gestion en fonction du montant investi et assurez vous bien que le compte Google Ads est le vôtre et que vous ne payez pas les ads à l’agence !!!!

N’hésitez pas à investir et à ne pas privilégier le moins cher, car il risque de passer peu de temps sur votre compte pour amortir ses honoraires;

N’hésitez pas à rencontrer les équipes, visiter leurs locaux et demander des références clients. Votre relation de confiance sera la clé d’un partenariat fructueux sur le long terme pour développer votre visibilité et votre chiffre d’affaires !

Comment être sûr de l’expertise d’une agence ?

Bien choisir son agence SEA necessite de trouver le bon équilibre entre expertise, méthodologie, accompagnement et budget.

Au cœur du marketing digital, le SEA (Search Engine Advertising) est une arme redoutable pour toute entreprise souhaitant booster son chiffre d’affaire et générer du trafic qualifié. Avec une multitude d’agences promettant monts et merveilles, comment s’assurer de faire le bon choix pour votre objectif business ? Allons droit au but.

1. Comprendre le SEA : Au-delà de Google

Lorsque l’on parle de référencement payant, la première plateforme qui vient à l’esprit est Google. Toutefois, il ne faut pas sous-estimer d’autres moteurs de recherche comme Bing. Les campagnes Bing Ads, gérées via Microsoft Advertising, peuvent offrir une alternative intéressante, surtout si votre audience cible se trouve majoritairement là-bas.

Ceci étant en France Bing ne représente que 5% des requêtes et notre conseil est donc d’utiliser Bing uniquement si vous êtes à 100% de taux d’impression sur Google Ads.

Alors, google ou bing ? Chaque agence SEA devrait être capable de vous guider vers le meilleur choix en fonction de votre marché.

2. Les leviers d’acquisition : Plus que de simples campagnes

Une bonne agence SEA ne se limitera pas à la gestion de vos campagnes Google Ads.

Elle explorera tous les leviers d’acquisition possibles : Google Shopping pour les e-commerçants, campagnes publicitaires sur différents supports et même d’autres plateformes de résultats de recherche.

3. L’importance de la réactivité en temps réel

Le monde du référencement payant est en perpétuelle évolution. Les algorithmes changent, la concurrence s’ajuste et les opportunités se créent en temps réel.

Une agence SEA performante doit avoir la capacité de réagir rapidement, d’ajuster vos campagnes search en conséquence et de vous tenir informé des dernières opportunités d’acquisition de trafic.

4. L’analyse des résultats : Au-delà du trafic

Générer du trafic, c’est bien. Convertir ce trafic en chiffre d’affaire, c’est mieux.

Une agence experte en marketing digital analysera la qualité du trafic, optimisera vos campagnes pour un meilleur ROI et s’assurera que votre objectif business est toujours au centre de sa stratégie.

5. L’expertise multi-plateforme : Agence Google Ads et au-delà

Une agence SEA efficace ne doit pas être seulement une « agence Google Ads ». Son expertise devrait s’étendre à d’autres plateformes, telles que Microsoft Advertising. En diversifiant vos campagnes publicitaires, vous augmentez vos chances de toucher une audience plus large et diversifiée.

6. La transparence : Savoir où va votre argent

Toute agence SEA digne de ce nom devrait pouvoir vous fournir des rapports détaillés sur la gestion de vos campagnes, l’efficacité de vos dépenses et les retours obtenus. C’est essentiel pour évaluer la performance et s’assurer que votre investissement est rentable.

En conclusion, le choix de votre agence SEA est crucial pour assurer la visibilité de votre entreprise sur les moteurs de recherche. En prenant en compte ces conseils, vous serez mieux armé pour choisir une agence qui comprend vos besoins, qui est réactive et qui utilise tous les leviers d’acquisition à sa disposition pour maximiser votre chiffre d’affaire.

Alors, prêt à booster votre présence en ligne et à dominer les résultats de recherche ? Le choix de votre agence SEA est la première étape vers le succès.

Olivier MAURIN

Fondateur et CEO de SearchBooster

FAQ

Combien de temps faut-il prévoir pour mettre en place une campagne SEA avec une agence ?

En général il faut compter environ 1 à 2 mois entre la signature du contrat, le briefing initial, la préparation technique (mise en place des comptes, tracking…), le paramétrage et le lancement de la première campagne.

Peut-on changer d’agence facilement si on n’est pas satisfait ?

Oui, il est possible de changer d’agence à condition de bien lire les termes du contrat. Il faudra prévoir un temps d’adaptation pour la nouvelle agence et récupérer l’historique des campagnes.

Les agences SEA sont-elles plus chères que de gérer les campagnes en interne ?

Pas forcément. Une agence apporte son expertise et sa main d’oeuvre qualifiée, ce qui peut générer un ROI positif. Il faut comparer sur un périmètre identique pour juger objectivement.

Google Ads est-il le seul levier d’acquisition d’une agence SEA ?

Non, une bonne agence explore également Bing Ads, Google Shopping, le display, les campagnes sur les réseaux sociaux… En diversifiant les canaux, elle maximise les performances.

Peut-on vraiment mesurer le retour sur investissement du SEA ?

Oui, grâce aux outils de tracking une agence sérieuse pourra vous fournir des indicateurs précis sur l’impact de vos campagnes : ROI, ROAS, valeur client, taux de conversion… pour piloter votre budget efficacement